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热水管家,开启中国热水新时代!——2018四季沐歌第二届服务商年会胜利召开

2018-1-12 09:07| 发布者: admin| 查看: 117| 评论: 0

摘要: 2018年1月9-10日,四季沐歌“服务+ 赢未来”第二届服务商年会在连云港胜利召开,来自全国的44位优秀服务商代表汇聚一堂,共享盛会。本次会议立足现在、展望未来,从服务的商业模式、政策、平台等多维度,解读了服务 ...

    2018年1月9-10日,四季沐歌“服务+ 赢未来第二届服务商年会在连云港胜利召开,来自全国的44位优秀服务商代表汇聚一堂,共享盛会。本次会议立足现在、展望未来,从服务的商业模式、政策、平台等多维度,解读了服务“品牌化管理,业务化运营”的战略规划。

服务管理中心总监王丽艳致辞

    四季沐歌集团服务管理中心总监王丽艳在致辞中讲到,服务商要紧跟时代的发展,提升专业水平,同时,要认清当下应扮演的角色,由单纯的安装师傅转变为专业的服务商,通过经营顾客的需求,获取服务“持续发展”的动力,将有偿的安装售后服务变成卖服务或者卖解决方案,为客户提供愉悦的服务,成为“热水管家”,方能得到消费者的认可。 

服务管理中心周爱双做工作汇报

    服务管理中心周爱双部长做“合力共赢”服务工作报告,总结了2017年服务所取得成绩。在2017年,我们共举办36场上岗资质认证培训会、400余场次服务例会,全年培训达13000人次,全面提升服务商的全品类技能;建立了覆盖全国范围的80家配件周转中心,全面解决配件供给问题,配件投诉占比明显下降;同时进一步完善专业服务商团队引入机制,建设1000家专业服务商团队,打造多元化服务渠道,用户报修投诉48H闭环率提升5.3%,满意度上升1.05%;专注专业打造悦享会平台,实现服务商平台化管理以及服务业务平台化运营 

    会议中周部长部署了2018年服务工作,在2018年中将会夯实服务渠道能力建设,建设经营用户管理体系,打造四季沐歌品牌差异化服务产品,多元化提高专业服务商的收入。 

    会议中表彰了2017年优秀服务商,来自河南洛阳服务商曹付磊江苏连云港服务商李家健北京服务商孟庆东江苏徐州服务商盛方方荣耀获奖,感谢他们2017年为四季沐歌用户提供的优质服务,再接再厉,再创辉煌。 

    会议中举办了服务商签约仪式,奠定2018年合作基础,为集团“大热水”战略落地保驾护航。

    四季沐歌大热水”战略的布局更是为专业服务商们创造了抓住机会的机遇,携手同行,合力共赢,将是企业与广大专业服务商们最的选择,从经营产品到经营用户,真正开启服务的转型升级,迈向大服务时代! 

服务商参观四季沐歌品牌展厅 

热水管家,开启中国热水新时代!


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